Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur ParfumBoutique.ma, boutique en ligne spécialisée dans la vente de parfums au Maroc.
En passant une commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter, sous réserve des droits impératifs prévus par la législation applicable.
1. Produits
PerfumeBoutique.ma commercialise des parfums et produits associés présentés sur le site.
Les photographies, descriptions, notes olfactives, contenances et informations affichées sont fournies afin de présenter les produits de manière aussi précise que possible.
De légères différences peuvent toutefois exister entre les photographies présentées sur le site et le produit reçu, notamment en raison de l’affichage numérique ou de modifications de packaging effectuées par les fabricants.
2. Authenticité des produits
PerfumeBoutique.ma s’engage à commercialiser des produits authentiques.
Nous ne commercialisons pas volontairement de contrefaçons et nous nous approvisionnons auprès de sources que nous considérons comme fiables.
En cas de question concernant l’authenticité d’un produit, le client peut contacter notre service client.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (DH), sauf indication contraire.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.
PerfumeBoutique.ma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.
4. Commande
Le client doit fournir des informations exactes et complètes lors de la commande, notamment son nom, son numéro de téléphone et son adresse de livraison.
Après réception de la commande, notre équipe peut contacter le client afin de confirmer les informations nécessaires à la livraison.
Une commande peut être refusée ou annulée lorsqu’il existe un problème manifeste concernant les informations fournies, la disponibilité du produit ou une suspicion raisonnable d’utilisation abusive du service.
5. Paiement
Le paiement des commandes est effectué à la livraison, sauf indication contraire.
Le client doit régler le montant indiqué lors de la livraison de sa commande.
6. Vérification avant paiement
Le client peut demander à vérifier l’état apparent de sa commande avant le paiement, conformément aux conditions de livraison applicables.
En cas de dommage apparent du colis, le client est invité à le signaler immédiatement au livreur et à contacter PerfumeBoutique.ma.
7. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse communiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur, les conditions météorologiques, les périodes de forte activité et d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Le client doit fournir une adresse et un numéro de téléphone permettant au livreur de le contacter.
8. Commandes non reçues
Une commande confirmée constitue un engagement d’achat.
Lorsqu’un client refuse ou ne récupère pas volontairement une commande sans motif valable, les frais d’expédition et de retour peuvent être engagés par PerfumeBoutique.ma.
En cas de comportement répété ou de non-réception injustifiée, PerfumeBoutique.ma peut désactiver définitivement la possibilité de passer de nouvelles commandes sur le site.
Cette mesure ne s’applique pas lorsqu’un motif légitime justifie la non-réception.
9. Retours, échanges et remboursements
Les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour, échange et remboursement.
Les droits légaux du consommateur restent applicables.
10. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après la validation d’une commande, le client sera informé et une solution appropriée pourra lui être proposée.
11. Responsabilité
PerfumeBoutique.ma met en œuvre des efforts raisonnables pour maintenir le site accessible et les informations à jour.
Toutefois, le site peut temporairement être indisponible en raison d’opérations de maintenance, de problèmes techniques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
12. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, logos, éléments graphiques, visuels et autres contenus publiés sur PerfumeBoutique.ma sont protégés par les droits applicables.
Toute reproduction, copie ou utilisation commerciale non autorisée est interdite.
13. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la législation marocaine applicable.
14. Modification des CGV
PerfumeBoutique.ma peut modifier les présentes CGV lorsque cela est nécessaire.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de la validation de cette commande.
15. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain, sans préjudice des droits impératifs dont bénéficie le consommateur.
La législation marocaine en matière de protection du consommateur encadre notamment l’information du consommateur, les ventes à distance et certaines conditions de rétractation.